在中國南極天文臺，不停運轉的發電機組為科考站送去光和熱。這臺垂直軸風力發電機組運用稀土永磁材料，是我國第一套風光互補供電設備。設備的生產方正是贛州中科拓又達智能裝備科技有限公司（以下簡稱中科拓又達）。

成立于2018年2月的中科拓又達是一家掌握多項國家專利的智能裝備制造企業。近年來，隨著科技水平的不斷提高和客戶需求的不斷變化，中科拓又達將發展服務型制造確定為公司重要發展戰略，以創新驅動、智能化生產、個性化定制等為發力點，提升“制造+服務”能力，構建企業持續創新能力和核心競爭力。

響應個性化需求，打造定制化服務體系

定制化服務是指在客戶參與或與其交互的情境下，滿足客戶個性化需求的一種特殊的服務提供模式，是服務型制造創新發展的方向之一。在意識到市場消費格局正在發生變化，傳統的標準化生產和單純提供產品已無法滿足客戶多樣化需求后，中科拓又達做出了發力“制造+服務”的發展決策，從單純提供產品向同時提供產品和服務轉變,從大規模生產向個性化定制生產轉變,從而推動企業產業鏈從制造環節向服務增值延伸，進一步提升產品的附加值。

中科拓又達聚焦核心產品，為客戶提供包括生產線定制設計、系統解決方案在內的一系列定制化服務。通過用戶（企業）全程參與定制化服務過程，并輔以智能生產線遠程監測及故障診斷系統，將高質量服務從設計延長至售后，增強客戶黏性，進一步推動企業市場競爭力的提升。在產品制造前端，通過提供上門實地考察溝通和研發設計服務，為客戶量身定做能夠滿足其個性化需求的整套產品服務方案；并通過數字化設計與虛擬仿真系統，打造以客戶個性化需求為中心的生產線；綜合利用產品定制設計和柔性制造技術，實施生產制造系統的智能化、柔性化改造，開展大批量個性化定制服務。新冠疫情發生后，該企業敏捷響應，轉型研發制造口罩生產設備，針對口罩生產企業和轉產企業提供定制化服務，采取“一企一策”方式，量身定做生產線設計方案，并專門委派技術人員組成駐廠保障小分隊，為企業提供精細化技術服務。此外，該企業定制化研發的智能制造裝備已經在海爾空調底板智能制造生產線、海信 TOX 空調上蓋鉚接項目等國內知名廠家得到了廣泛應用。

通過開展定制化服務，不僅帶動了公司業績快速增長，而且大大提升了產品盈利水平。自2018年公司創建以來，公司資產總額逐年增加，企業工業總產值、銷售收入、工業增加值、利稅總額等主要經濟指標平均增速30%以上。近幾年，盡管受到疫情影響，但憑借“制造+服務”所打造的核心競爭力，中科拓又達的總體經濟指標呈上升趨勢，銷售量也在逐年增加。今年上半年的銷售量同比增長10%，僅伺服電機、智能機器人、智能裝備三大主業的銷售額就同比增長3000余萬元。2020 年，中科拓又達人均勞動生產率達100萬元，是國內裝備制造行業平均水平的4倍；萬元產值綜合能耗指標0.039 噸標煤/萬元，為同行業的 1/2。

推進信息化建設，實現生產制造與服務管理智能化

中科拓又達在發展服務型制造的過程中，努力提升公司信息化水平，實現智慧制造和智能服務一體化發展。通過推進信息化建設，將信息技術融入生產制造和服務的各環節，提升了個性化定制的效率。一方面，通過運用裝配可視化仿真、三維產品設計與仿真、車間三維建模仿真，車間制造執行系統（MES）實現了制造全過程的仿真。另一方面，通過利用現代科學技術，建立數字化設計與虛擬仿真系統，重點打造定制化服務體系，開展“一企一策”定制化服務，實現智能化、柔性化生產，有力支撐大批量個性化服務開展。再者，通過建立企業PLM 產品數據管理平臺、企業工業云大數據平臺、信息管理系統等智能化服務平臺，實時檢測查詢生產進度及生產質量，在各個層面為企業發展提供數據支撐，實現企業產品全生命周期管控，最終實現企業生產制造與服務管理智能化。在信息技術的推動下,客戶個性化服務需求得到快速傳遞和挖掘，實現從產品供應商到智能成套裝備系統解決方案商、系統服務商的升級，以及從成套設備提供商到系統集成商的升級。

在信息化平臺的助力下，該企業綜合利用物聯網、云計算、人工智能、虛擬現實、工業互聯網等新一代信息技術，聚焦智能裝備需求環節，以敏捷、柔性、高效、低成本的生產方式為客戶提供定制化產品及其應用解決方案，建立起“提案營銷+技術營銷+服務營銷和核心部件+專機+工藝”的營銷模式以及“國外技術整合+自主研發+國內技術聯合”的研發模式，大大提升了提升公司的產業效率和制造能力，形成了伺服電機、工業機器人、垂直軸稀土永磁發電機、智能裝備等4大類共130多項產品服務體系。

中科拓又達的企業實踐，是江西省推進服務型制造發展的一個縮影。近年來，江西省有序推進服務型制造工作，先后出臺《發展服務型制造專項行動實施方案》《發展服務型制造新一輪專項行動實施方案》，從頂層設計層面提出了具有指導性和可操作性的行動指南，明確了發展服務型制造的總體要求、重點領域、主要任務和保障措施，全省涌現了一批以中科拓又達為典型代表的服務型制造企業。

目前，江西省已有國家級服務型制造示范11家，省級服務型制造示范69家，培育了6家國家級工業設計中心，76家省級工業設計中心，有力支撐起江西省服務型制造創新發展實踐。下一步，江西省將以推進服務型制造示范為抓手，以服務型制造轉型升級為目標，著力培育發展服務型制造新業態新模式，著力打造服務型制造重點企業和平臺，著力健全服務型制造發展生態，為推動制造業高質量跨越式發展提供有力支撐。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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